Nakupny kosik  

VirtueMart
Váš košík je prázdny

Upozornenie: Váš prehliadač neprijíma cookies. Pre uloženie tovaru do košíka a objednanie tovaru musíte cookies povoliť.

Vitajte v našom internetovom obchode - najväčšom online obchode s bavlnenými látkami od popredných svetových dizajnérov, pomôcok, kníh a časopisov o quiltovaní a patchworku na Slovensku!

Prosím prečítajte si podrobne nasledujúce informácie. Zoznámia Vás s obchodom a ponukou tovaru, spôsobom nakupovania, platenia, dodania tovaru, reklamácie a všetkým ostatným potrebným k úspešnému nakupovaniu.

POŠTOVNÉ A PLATBA ZA TOVAR

PLATBA PREVODOM - poštovné 2,60EUR -  na náš bankový účet vedený v Tatrabanke č. 2920754445/1100Po pripísaní úhrady na náš bankový účet Vám bude tovar odoslaný na Vami uvedenú adresu. Myslite prosím na to, že pokiaľ máte inú banku ako Tatrabanku, môže trvať niekoľko dní, kým bude Vaša úhrada pripísaná na náš bankový účet!

PLATBA DOBIERKOU - poštovné 2,90EUR - platíte pri prevzatí tovaru na Vašej pošte.

PAY PAL - poštovné 2,60EUR - po výbere tohto spôsobu úhrady budete automaticky presmerovaný priamo na stránku Pay Pal, kde môžete veľmi jednoducho a bezpečne vykonať platbu za tovar.

OSOBNÝ ODBERPri osobnom odbere tovaru počkajte prosím na potvrdzujúci email so správou, že Vaša objednávka je pripravená na vyzdvihnutie. Po obdržaní informačného mailu si môžete svoju objednávku vyzdvihnúť v štúdiu Zebrapatchwork, Makovického 3, 831 03 Bratislava. Otváracie hodiny štúdia nájdete na úvodnej strane www.zebrapatchwork.sk.

ZAHRANIČNÉ ZÁSIELKY: Vyššie uvedené ceny poštovného platia pre dodanie tovaru v Slovenskej republike. Pre zahraničné zásielky účtujeme poštovné podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.  Pri objednávke nad 100,00EUR je poštovné do ČR ZDARMA!

PRIJATIE OBJEDNÁVKY

Ihneď po odoslaní objednávky vám príde e-mail o prijatí objednávky - automatické potvrdenie systému o prijatí objednávky. Záväznou sa objednávka stáva až odoslaním e-mailu o jej spracovaní.

SPRACOVANIE A ODOSLANIE OBJEDNÁVKY

Objednávky spracovávame v deň prijatia, objednávky prijeté počas víkendov a sviatkov v najbližší pracovný deň.

Tovar odosielame najneskôr do 5 pracovných dní od záväzného prijatia objednávky.

Ak je Vaša objednávka odoslaná v pracovný deň do 12,00 hodiny, obvykle je expedovaná v ten istý pracovný deň - neplatí to pre objednávky platené bankovým prevodom, tieto budú expedované po pripísaní úhrady na náš bankový účet.

ZĽAVY

Pri kúpe tovaru v hodnote nad 80 Eur je poštovné zdarma. Informácie o ďalších zľavách nájdete v klubovom programe Zebraklub.

Zľavy si môžete uplatniť aj pokiaľ ste držiteľom SPHERE CARD !

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Objednávku zo strany kupujúceho je možné zrušiť do 2 hodín od odoslania objednávky  na našej mailovej adrese  info@zebrapatchwork.sk , v texte musí byť zreteľne vyznačené, že sa jedná o STORNO objednávky, Vaše kontaktné údaje a telefónne číslo. V prípade, že ste za tovar zaplatili vopred a objednávka bola zrušená do 2 hodín od jej odoslania, úhrada Vám bude vrátená bezodkladne na Váš účet.

Predávajúci si vyhradzuje právo ZRUŠIŤ objednávku v prípade jeho vypredania. Vo výnimočných prípadoch, ak nemôžeme garantovať dodanie tovaru v súlade s týmito obchodnými podmienkami, prípadne za cenu uvedenú v internetovom obchode, ako aj v prípade zrušenia objednávky, bude zákazník bezodkladne informovaný telefonicky alebo e-mailom a ďalšie spracovanie resp. zrušenie objednávky bude následovať po osobnom dohovore s kupujúcim.  V prípade, že ste za tovar zaplatili vopred Vám úhrada bude vrátená na Váš účet.

BEZPEČNOSŤ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ internetového obchodu Zebrapatchwork.sk prehlasuje a zaväzuje sa, že bez súhlasu neposkytne osobné údaje tretím osobám.

Zároveň plne rešpektujeme právo na ochranu osobných údajov používateľov podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracovávané na marketingové účely firmy Zebrapatchwork na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 ods. 3 citovaného zákona ste oprávnený (á) kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku.

VRÁTENIE TOVARU

V prípade, že s objednaným tovarom nie ste spokojní, môžete ho vrátiť najneskôr do 7 dní od jeho doručenia pod podmienkou, že tovar bude nepoužitý a nepoškodený, s priloženým originálom dokladu o kúpe. Po vrátení tovaru bude zákazníkovi vrátená cen tovaru bez ceny dopravného resp. poštovného bankovým prevodom alebo poštovou pokážkou najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa prijatia vráteného tovaru.

REKLAMÁCIE

Reklamáciu tovaru je potrebné podať e-mailom alebo písomne do 3 pracovných dní od prevzatia tovaru zákazníkom. Uveďte prosím dôvod reklamácie a číslo faktúry, reklamáciu zašlite na adresu:

Denisa Ciranová, Daxnerovo námestie 5, 821 08 Bratislava

UPOZORNENIE: Predávajúci nenesie zodpovednosť za poškodenie zásielky počas prepravy tovaru - v prípade viditeľného poškodenia obalu resp. tovaru takúto reklamáciu uplatnite prosím pri prevzatí tovaru priamo v pobočke pošty!

ZÁRUKA

Na tovar sa vzťahuje záruka v trvaní 24 mesiacov. Nevzťahuje sa na chyby spôsobené neodborným používaním výrobku, mechanickým poškodením a opotrebením. Pred použitím výrobku si pozorne prečítajte návod na použitie a spôsob údržby výrobku.

AKO NAKUPOVAŤ

Na úvod je potrebné zaregistrovať sa.

Po kliknutí na ikonku registrácia sa na monitore zobrazí dotazník, v ktorom je potrebné vyplniť všetky požadované údaje. Po vyplnení sa uistite, či sú všetky vyplnené údaje správne.

Po odoslaní údajov obdržíte na uvedenú mailovú adresu potvrdzujúci email. Kliknutím na vyznačený link  vo svojom emaili aktivujete svoju registráciu a systém Vám pridelí heslo na prihlásenie do internetového obchodu. Teraz Vám už nič nebráni v úspešnom nakupovaní.

Po kliknutí na tovar sa Vám zobrazí detailný obrázok tovaru s podrobným popisom. Vyznačíte požadované množstvo tovaru a kliknutím na ikonku ho vložíte do nákupného košíka. Najmenšie množstvo látky, ktoré je možné objednať, je 10 cm látky. To je tiež jednotka, za ktorú sa zobrazuje cena, je teda potrebné uviesť množstvo látky v násobku 10 cm. Šírka ponúkaných látok je väčšinou 110 -115cm, ak nie je uvedené inak. Látky posielame vcelku, nie v 10cm pásoch!

Príklad:

Chcete si kúpiť 0,5 m látky, takže do okienka množstvo vyznačíte množstvo 5.

Kliknite na  ikonku do košíka, čím sa vybraný produkt uloží do nákupného košíka.

Zobrazí sa Vám Váš účet, kde si môžete prezrieť a skontrolovať množstvo kúpeného tovaru a jeho cenu.

Rovnakým spôsobom môžete pridávať do košíka ďalší tovar, meniť množstvo.

Ak potrebujete niektorú položku vymazať, stačí do okienka množstvo napísať 0. Systém automaticky prepočítava výslednú sumu podľa objednaného množstva. Ďalej pokračujte výberom spôsobu doručenia a platby a uzavrite svoju objednávku.

Ihneď po odoslaní objednávky vám príde e-mail o prijatí objednávky - automatické potvrdenie systému o prijatí objednávky. Záväznou sa objednávka stáva až odoslaním e-mailu o jej spracovaní.

Denisa Ciranová - ZEBRAPATCHWORK je PLATITEĽOM DPH.